来源:深圳市恒辉国际货运代理有限公司 时间:2025-03-18 03:26:29 [举报]
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学历从不是问题
学历的高低,在UPS快递从不是问题。总裁吉姆·凯利的经历则告诉我们:在成功之路上,学历不是扼住你咽喉的黑手,从普通外递员到公司总裁,不是一个梦。
吉姆·凯利早年是 UPS快递新泽西州的一个包裹投送卡车司机,他聪颖敏捷、精力充沛,在公司的地位逐年上升。1997年,吉姆·凯利被任命为公司的CEO,进行了的改革。1999年,UPS次公开上市,一举筹得55亿美元,凯利进一步采取了一些硬性措施,运用新技术,使这个近百岁的棕色巨人更加灵敏。
UPS现有的很多高层人员在进入公司之前,并不具备大学学历,比如UPS董事、人力资源总裁Lea Soupats在加入公司时只是一名高中毕业的办事员。公司提供了很多政策,帮助这些员工实现自己的梦想。比如“内部提拔政策、”比如通过公司培训帮助员工们完成学业。
用“体验”学习
在一次记者采访UPS快递中国总部董事、中国总部总经理陈学淳关于管理经验时,他转身从衣橱里拿出一件棕色的衣服说:“你看这是什么?”这件印有UPS快递标记的衣服显然是公司的制服。
“只要我有空,不是在忙案头上的公务,我就会换上制服,混进那些卡车司机里,和他们一起onroute(送货)。甚至没有顾客认得出我是不是冒充的。在我们公司内部有一条不成文的规定,公司的管理人员一有空就要和外务员们一起送货,不仅感受他们的工作,还能感受到他们的生活和内心世界。”
如果体验员工是管理者学习工作的一部分,那么为了让员工学习变得容易,UPS快递创新使用了电子游戏,让员工在体验驾驶中提高驾驶技术。员工只需要坐在仿真的货车座驾台上“驾驶”,途中需要穿越层层障碍,比如树或墙壁等。
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